ดูเวิร์กโฟลว์จริง
เราทำงานข้างทีมที่ลงมือทำ ไล่ดูข้อมูล การตัดสินใจ การส่งต่อ ระบบ และวิธีแก้ขัดที่ไม่เคยอยู่ในคู่มือ
ไม่เริ่มด้วยการขายแพลตฟอร์ม และไม่ทำระบบอัตโนมัติเพียงเพราะทำได้ เราเรียนรู้การทำงาน สร้างระบบที่เล็กที่สุดแต่ใช้ได้จริง และให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่ตกลงร่วมกัน
เราทำงานข้างทีมที่ลงมือทำ ไล่ดูข้อมูล การตัดสินใจ การส่งต่อ ระบบ และวิธีแก้ขัดที่ไม่เคยอยู่ในคู่มือ
เราจัดลำดับความติดขัดจากเวลา ความผิดพลาด ความล่าช้า และผลต่อธุรกิจ แล้วเลือกจุดเริ่มที่ควบคุมได้
เราสร้าง Agent และหน้าจอให้ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์เดิม ทีมทดสอบกับสถานการณ์ตัวอย่างและช่วยกำหนดกติกา
เราเปิดใช้ทีละขั้น ติดตามตัวชี้วัดที่ตกลง และปรับระบบ โดยกำหนดรูปแบบค่าบริการไว้ในข้อตกลงแต่ละโครงการ
เวิร์กโฟลว์ที่ควรพัฒนาและเจ้าของงานที่ตัดสินใจได้
เวลาจากทีมทำงาน รวมถึงผู้รับผิดชอบกรณีผิดปกติ
การเข้าถึงตัวอย่าง กติกา และระบบที่เกี่ยวข้องอย่างปลอดภัย
ข้อมูลตั้งต้นตามจริงเพื่อวัดความเปลี่ยนแปลง
ทุกโครงการกำหนดขอบเขตตามระบบ นโยบาย และความเสี่ยงของลูกค้า
เราออกแบบโดยลดข้อมูลเท่าที่จำเป็น กำหนดสิทธิ์ และตรวจสอบย้อนหลังได้ ข้อมูลจะอยู่ในระบบลูกค้าเมื่อเหมาะสม และตกลงวิธีประมวลผลก่อนเริ่มงาน ทั้งนี้มาตรการที่ใช้จริงขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์และนโยบายของลูกค้า
โดยทั่วไปไม่ต้อง เราออกแบบให้ทำงานร่วมกับอีเมล LINE สเปรดชีต ERP TMS ระบบบัญชี และเครื่องมือเดิม โดยเลือกการเชื่อมต่อที่เล็กที่สุดแต่เกิดประโยชน์
ขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์ ระบบที่เกี่ยวข้อง และความเสี่ยง หลังประเมิน เราจะกำหนดเวอร์ชันแรกที่ขอบเขตชัดเจนและแผนที่เป็นจริง
ลูกค้าเป็นเจ้าของเวิร์กโฟลว์ กฎธุรกิจ และข้อมูลที่สร้างให้ธุรกิจ ส่วนสิทธิในโค้ดหรือแพลตฟอร์มกำหนดในสัญญาแต่ละโครงการ
เราร่วมกันกำหนดข้อมูลตั้งต้นและผลลัพธ์ที่เหมาะกับงาน เช่น งานที่ลดลง ข้อผิดพลาดที่ป้องกันได้ ระยะเวลาดำเนินการ หรือความครบถ้วนของบันทึก โดยไม่แต่งตัวเลขก่อนเห็นงาน
เราเริ่มจากขอบเขตที่จำกัด ให้ทีมอยู่ในจุดตัดสินใจสำคัญ และติดตามการใช้งานจริง หากไม่เกิดคุณค่าเราจะปรับแนวทาง ส่วนเงื่อนไขค่าบริการตามผลลัพธ์จะระบุในข้อตกลงโครงการ
เล่าให้เราฟังถึงงานซ้ำซ้อน เราจะทำความเข้าใจเวิร์กโฟลว์ หาโอกาสใช้ AI ที่เหมาะสม และบอกตรง ๆ ว่าอะไรควรสร้าง